นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ภาพรวม

Winvasion มุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและลูกค้าของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร ใช้งานอย่างไร และสิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลเมื่อใช้ Winvasion LINE CRM

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูล LINE ของคุณเมื่อลงทะเบียนหรือเชื่อมต่อ LINE Official Account
• ข้อมูลธุรกิจที่คุณป้อน: รายชื่อผู้ติดต่อ ประวัติบทสนทนา บันทึก การแจ้งเตือน และรายการสินค้าคงคลังที่คุณสร้าง
• ข้อมูลข้อความ LINE: ข้อความที่ได้รับผ่าน LINE Official Account ที่เชื่อมต่อ รวมถึงข้อความและรูปภาพตามที่ LINE Messaging API ส่งต่อมา
• ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐาน เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP และหน้าที่เข้าถึง เพื่อการบำรุงรักษาและปรับปรุงบริการ

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อ:

• ให้บริการ ดำเนินการ และปรับปรุงบริการ
• ยืนยันตัวตนบัญชีและรักษาความปลอดภัย
• ตอบสนองคำขอสนับสนุน
• ส่งการแจ้งเตือนบริการที่จำเป็น (ไม่มีการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม)

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลของคุณหรือข้อมูลลูกค้าของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

4. การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อมูลของคุณจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

ไฟล์รูปภาพที่ได้รับผ่านข้อความ LINE จะถูกเก็บชั่วคราว สำหรับบัญชีแผนฟรี รูปภาพจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 30 วัน บัญชีแผน Pro จะเก็บรูปภาพไว้โดยไม่มีกำหนดเว้นแต่จะลบด้วยตนเอง

5. ข้อมูลลูกค้าของคุณ

เมื่อผู้ติดต่อ LINE ของคุณส่งข้อความถึง Official Account ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ และเนื้อหาข้อความจะถูกจัดเก็บในบริการในนามของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการใช้ข้อมูลนี้ให้สอดคล้องกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้และข้อกำหนดการให้บริการของ LINE เราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของคุณ

6. บริการของบุคคลที่สาม

บริการนี้ผสานรวมกับแพลตฟอร์มบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

• LINE Messaging API — สำหรับรับและส่งข้อความผ่าน LINE Official Account
• Google Translate API — ใช้เพื่อการแปลข้อความตามต้องการ

บริการแต่ละรายการมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของบริการเหล่านั้น

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลของคุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา

8. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบข้อมูลของคุณ
• ส่งออกข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พกพาได้

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อเราที่ support@winvasion.com support@winvasion.com.

9. คุกกี้

เราใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการจัดการเซสชัน เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามหรือโฆษณา

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยอัปเดตวันที่ที่ด้านบนของหน้านี้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11. การติดต่อ

สำหรับคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อเราที่ support@winvasion.com support@winvasion.com.